HubCount lança estrutura que reúne automação, atendimento e BI para escritórios contábeis
A digitalização dos escritórios contábeis está avançando para novas etapas, que envolvem não apenas a automação de obrigações, mas também o atendimento aos clientes e o uso estratégico dos dados. É nesse cenário que a HubCount prepara o lançamento de novos planos voltados a três desafios recorrentes da operação contábil: monitoramento fiscal, gestão do relacionamento e transformar os dados contábeis em relatórios e dashboards profissionais com menos trabalho manual.
A proposta combina o HubCount Alertas, o HubCount Atende e o HubCount BI Contábil como soluções independentes e complementares, disponibilizadas em um único acesso e em diferentes combinações.
O lançamento oficial será realizado em uma live gratuita no dia 16 de setembro, às 14h, apresentada por Gabriel Capano, cofundador e CEO da HubCount. Durante o encontro, a empresa também apresentará o chamado Plano de Performance Consultiva, que reúne as três ferramentas e terá uma condição especial para os participantes da transmissão.
A criação dos novos planos partiu da percepção da empresa sobre os desafios enfrentados pelos escritórios em diferentes áreas da operação. “Sabemos que os escritórios contábeis enfrentam desafios simultâneos na operação, no relacionamento com os clientes e na gestão das equipes. A ideia foi criar uma oferta que ajudasse a enfrentar esses problemas de forma prática, reunindo soluções que atendem diferentes necessidades do escritório em um único acesso. Ao mesmo tempo, queríamos desenvolver algo que fizesse sentido para a realidade financeira do contador”, explica Capano.
Automação para reduzir riscos operacionais
Uma das soluções incorporadas aos novos planos é o HubCount Alertas, voltado ao monitoramento de obrigações e informações fiscais. A ferramenta centraliza dados relacionados a caixas postais eletrônicas, certidões negativas de débito (CNDs), parcelamentos, FGTS Digital e demandas do Ministério do Trabalho e Emprego.
A centralização busca reduzir a dependência de controles manuais e facilitar o acompanhamento de prazos, notificações e pendências. Na prática, a tecnologia atua como uma camada de monitoramento da operação, ajudando o escritório a identificar situações que poderiam gerar perdas de prazos e multas aos clientes.
Atendimento deixa de depender de celulares individuais
Outra frente é o HubCount Atende, solução destinada à organização da comunicação entre escritórios e clientes. A plataforma concentra canais como WhatsApp, e-mail, site e Instagram em um ambiente único, mantendo o histórico das interações e permitindo estruturar equipes e acompanhar indicadores de atendimento.
O sistema também possibilita estabelecer níveis de serviço e utilizar recursos de inteligência artificial para automatizar parte das interações. A ferramenta também permite conexões com outros softwares e conta com um copiloto de IA voltado à automação do atendimento.
“Quando o atendimento fica restrito aos celulares ou canais individuais dos colaboradores, o gestor muitas vezes não consegue acompanhar o que está sendo tratado, os prazos e a qualidade das respostas aos clientes. O Atende foi pensado para dar essa visibilidade ao escritório e, ao mesmo tempo, permitir que parte das interações seja automatizada com inteligência artificial”, afirma Capano.
BI transforma dados em relatórios e dashboards profissionais
A terceira frente é o HubCount BI Contábil, que transforma dados contábeis e financeiros em dashboards e relatórios visuais. A ferramenta permite acompanhar indicadores, demonstrações contábeis e informações gerenciais, além de contar com recursos de inteligência artificial para análise dos dados e apoio na preparação de apresentações para os clientes.
Além de apoiar a tomada de decisão, a solução busca enfrentar uma questão presente na rotina dos escritórios: o tempo e o esforço necessários para organizar informações e transformar dados contábeis em relatórios e apresentações profissionais. Com os recursos de visualização, o contador pode estruturar dashboards e demonstrativos que facilitam a compreensão dos números pelo cliente.
A proposta acompanha uma mudança na expectativa das empresas em relação aos serviços contábeis. Em vez de receber apenas demonstrações e relatórios, o cliente passa a ter acesso a informações organizadas de forma visual, facilitando a interpretação dos números e sua utilização na tomada de decisões.
Da eficiência operacional à atuação consultiva
Com os novos planos, a HubCount passa a oferecer as três soluções em diferentes combinações, mantendo a independência de cada ferramenta. Uma das opções reúne as soluções voltadas à automação da operação, com o HubCount Alertas e o HubCount Atende. O Plano de Performance Consultiva acrescenta o HubCount BI Contábil ao conjunto, disponibilizando as três soluções em um único acesso.
A estratégia reflete uma discussão crescente no setor sobre o papel do contador diante da digitalização das atividades operacionais. Com tarefas repetitivas cada vez mais automatizadas, a capacidade de interpretar informações, orientar clientes e participar das decisões empresariais tende a ganhar espaço como diferencial dos escritórios.
Para Capano, esse movimento está diretamente relacionado à própria missão da empresa. “A missão da HubCount, no fim do dia, é ajudar o contador, o empresário contábil e as pessoas que trabalham dentro do escritório. Tudo o que a gente cria parte dessa necessidade. Queremos continuar trazendo ferramentas, automação e melhorias de processos que ajudem esse profissional a ter mais sucesso, entregar mais valor aos seus clientes e evoluir junto com o mercado”, conclui.
A live de lançamento será realizada em 16 de setembro, às 14h, em formato online e gratuito. A transmissão apresentará as funcionalidades das soluções, exemplos de aplicação e as condições especiais destinadas aos participantes.
Fonte: jornalcontabil
